Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm có vấn đề nguyên nhân từ phía nhà sản xuất.
- Hàng không phù hợp với loại, mẫu mà quý khách đã đặt mua.
- Không đủ số lượng và bộ như yêu cầu trong đơn hàng.
- Tình trạng ngoại hình bị ảnh hưởng, chẳng hạn như bao bì rách, tróc, hoặc vỡ vụn.
Phương thức đổi trả hàng
Mọi yêu cầu đổi trả hàng sau khi đã nhận được đều cần liên hệ với bộ phận bán hàng online qua số điện thoại để thông báo tình trạng và lý do trong vòng 02 ngày. Phương thức vận chuyển, Chính sách bảo mật của chúng tôi được áp dụng trong quá trình này để đảm bảo quy trình đổi hàng diễn ra thuận lợi và minh bạch. Sau đó, Spirulina.vn sẽ tiến hành liên lạc lại để hướng dẫn quý khách về quy trình xử lý và địa chỉ cửa hàng để thực hiện việc đổi hàng.
Thời gian cho quá trình đổi hàng được xác nhận trong vòng 03 ngày kể từ khi bộ phận bán hàng online xác nhận thông tin. Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi đảm bảo tính minh bạch và công bằng, giúp quý khách nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chất lượng. Trong trường hợp không có sự liên lạc trước, Spirulina.vn xin lỗi vì không thể xử lý yêu cầu của quý khách một cách nhanh chóng và sẽ gửi thông báo để quý khách chờ đợi và quay lại cửa hàng khi cần thiết. Chính sách bảo mật của chúng tôi đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của quý khách trong quá trình này.
Lưu ý khi thực hiện đổi trả
Đề nghị Quý khách hãy tạo một video mở hộp sản phẩm và chụp hình ghi lại tình trạng bể vỡ, sau đó gửi tới địa chỉ email của công ty.
Vui lòng thực hiện việc gửi hình ảnh về tình trạng sản phẩm trong vòng 05 ngày kể từ ngày thông báo qua điện thoại.
Spirulina.vn thành thật xin lỗi, những yêu cầu gửi hình sau thời gian quy định trên sẽ không được xử lý.
Chính sách đổi trả
