Thường sau khi nhận thông tin đặt hàng, Spirulina.vn sẽ liên lạc lại trong vòng 04 giờ làm việc để xác nhận và kiểm tra thông tin.

Có những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển, như va đập, móp méo, ẩm ướt, vỡ, bong tróc, có thể ảnh hưởng đến hàng hóa. Do đó, chúng tôi khuyến nghị Quý khách kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng trước khi ký nhận, đồng thời áp dụng Chính sách đổi trả hàng nếu phát hiện bất kỳ hư hại nào. Nếu có vấn đề, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ. Chính sách bảo mật được đảm bảo để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách trong quá trình này. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với những khiếm khuyết sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.

Thời gian giao hàng thường diễn ra trong khoảng từ 2 đến 5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp giao hàng kéo dài hơn, chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng, như thiên tai hoặc địa chỉ khách hàng cung cấp bị nhầm lẫn. Hướng dẫn mua hàng giúp Quý khách nắm rõ thời gian giao hàng và sẵn sàng để nhận hàng.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, đảm bảo gửi hàng tận nơi đến địa chỉ Quý khách cung cấp, đồng thời áp dụng Phương thức vận chuyển hiệu quả nhất để đảm bảo tính toàn vẹn của sản phẩm.

Trong trường hợp chúng tôi giao hàng chậm trễ do lỗi của chúng tôi, chúng tôi cam kết thông tin kịp thời cho khách hàng. Trong tình huống này, nếu khách hàng muốn, họ có thể huỷ đơn hàng theo Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi.

Trong trường hợp chúng tôi giao hàng chậm trễ do lỗi của chúng tôi, chúng tôi cam kết thông tin kịp thời cho khách hàng. Trong tình huống này, nếu khách hàng muốn, họ có thể huỷ đơn hàng.